{"id":1517,"date":"2023-04-02T22:27:27","date_gmt":"2023-04-02T20:27:27","guid":{"rendered":"https:\/\/raftrek.com\/legal-data\/"},"modified":"2025-06-03T15:56:51","modified_gmt":"2025-06-03T13:56:51","slug":"opci-podaci","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/raftrek.com\/hr\/opci-podaci\/","title":{"rendered":"Op\u0107i podaci"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n
\n

OP\u0106I PODACI<\/h3>\n

Raftrek Travel d.o.o. turisti\u010dka agencija<\/strong>
\nSjedi\u0161te: Vrbani 17, 10 000 Zagreb, Hrvatska
\nPoslovnica: Ulica Mirka Viriusa 14, 10 000 Zargeb, Hrvatska<\/p>\n

Direktor i vlasnik: Davor Kos
\nVoditelj poslova: Edis Muji\u0107
\n
\nSvojstvo u kojem nastupa<\/em>: Stalni zaposlenik tvrtke Raftrek travel d.o.o, po Gl. 3. \u010cl 16-19 navezenog Zakona;
\nOvla\u0161ten:<\/em> Uvjerenjem o polo\u017eenom stru\u010dnom ispitu voditelja poslovnice, Veleu\u010dili\u0161te VERN u Zagrebu, Ur.broj 251-354-01\/11\/1257, od 13.06.2011.<\/p>\n

E: info(at)raftrek.com<\/p>\n

M: 00385 91 313 0010
\nT: 00385 1 6521 666<\/p>\n

Radno vrijeme: pon \u2013 pet \/ 09:00 \u2013 17:00 h
\nVikendom & praznicima: Zatvoreno<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

PODACI PODUZE\u0106A<\/h3>\n

Upisan u sudski registar Trgova\u010dkog suda u Zagrebu, 20.01.2011.,
\nTt-10\/24562-2,<\/p>\n

ID Kod putni\u010dke agencije: HR-AB-01-080751332<\/p>\n

Mati\u010dni broj: 2720639
\nOIB: 43344232547<\/p>\n

Privredna banka Zagreb d.d.,
\nRadni\u010dka cesta 50, Zagreb, Hrvatska<\/p>\n

\u017dR: 2340009-1110461708
\nIBAN: HR8923400091110461708<\/p>\n

Iznos temeljnog kapitala 33.170,00 \u20ac upla\u0107en u cijelosti.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n

Na\u010din podno\u0161enja prigovora<\/h4>\n

Ako program usluga nije u potpunosti izveden ili je njegova izvedba lo\u0161e kvalitete i ispod standarda, te u slu\u010daju da Klijent nije zadovoljan smje\u0161tajem, opremom ili pru\u017eenom uslugom, mora odmah kontaktirati zaposlenika Agencije (vodi\u010d\/voditelj putovanja\/predstavnik) kako bi se prona\u0161lo zadovoljavaju\u0107e rje\u0161enje ili zamjena. Svi zahtjevi za povratom novca\u00a0 moraju biti podneseni Agenciji pismeno, unutar 7 dana od zavr\u0161etka programa. Klijent ima pravo na povrat u iznosu od realne vrijednosti usluga koje nisu pru\u017eene, dok najve\u0107i mogu\u0107i povrat po pritu\u017ebi mo\u017ee iznositi punu cijenu programa. Klijent \u0107e se odre\u0107i prava na idealnu naknadu. Svi mogu\u0107i sporovi dolaze pod nadle\u017enost Suda u Zagrebu.<\/p>\n

Sukladno \u010dl. 10 st. 1. i 2. Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (NN 19\/22, 59\/23\u00a0na snazi od 25.06.2023.) i \u010dl. 6. st. 3. Zakona o pru\u017eanju usluga u turizmu (NN 130\/17, 25\/19, 98\/19, 42\/20, 70\/21 na snazi od 26.06.2021.) Klijent mo\u017ee podnijeti prigovor na kvalitetu na\u0161ih usluga u pisanom obliku na adresu:<\/p>\n

RAFTREK TRAVEL d.o.o. turisti\u010dka agencija<\/strong><\/p>\n

Vrbani 17,\u00a010 000 Zagreb<\/strong><\/p>\n

ili<\/p>\n

na e-mail:\u00a0info@raftrek.com<\/a><\/p>\n

Klijent \u0107e odgovor na pisani prigovor zaprimiti u pisanom obliku nakasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora. Molimo klijente da u prigovoru navedu svoje puno ime i prezime, ime i prezime putnika (u slu\u010daju da je rije\u010d o razli\u010ditim osobama), detalje i specifi\u010dnosti putovanja i prigovora, te adresu ili e-mail za dostavu odgovora.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Klijent je du\u017ean:<\/h4>\n